أخطاء Notion الشائعة

تتضمن بعض رسائل الخطأ والمشكلات الشائعة التي قد تواجهها في Notion ما يلي:

• "هناك خطأ ما"

• "حدث خطأ ما"

• همم... هناك خطأ ما

• "حدثت مشكلة أثناء حفظ تعديلاتك"

• "لا يمكن حفظ التغييرات"

• "لم تكتمل عملية التخزين"

• "Notion تالف"

• عدم القدرة على الوصول إلى Notion أو إلى صفحات محددة في Notion

قد تساعد الاقتراحات التالية في حل هذه الأخطاء:

• أضف الرابط *.notion.com إلى القائمة المسموح بها. قد تحتاج إلى تحديث قواعد السماح/المنع في عناصر تحكم الشبكة الخاصة بمؤسستك، مثل:

  • جدار الحماية أو بوابة الويب الآمنة (تصفية الرابط/الفئة)

  • تصفية نظام أسماء النطاقات (DNS) / سياسات نظام أسماء النطاقات الوقائية

  • قوائم السماح/المنع الخاصة بالوكيل (Proxy)

  • أدوات الأمان التي تحظر النطاقات التي تمت رؤيتها حديثاً

• سجّل الخروج من حسابك في Notion ثم سجّل الدخول مرة أخرى.

• أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.

• يمكنك الوصول إلى Notion من جهاز أو متصفح مختلف، أو من علامة تبويب التصفح المتخفي.

• امسح التخزين المحلي وذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك. إليك بعض الموارد حول كيفية مسح التخزين المحلي لمنصات مختلفة:

  • Chrome

  • Edge

  • Firefox

  • تطبيق Notion لسطح المكتب

• أغلق متصفحك وأعد تشغيله.

• أعد ضبط تطبيق Notion الخاص بك باتباع التعليمات هنا، وتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Notion.

• تأكد من أنك تستخدم Notion على جهاز ومنصة مدعومين.

  • إذا كنت تستخدم جهاز Chromebook أو جهازاً يعمل بنظام ChromeOS، فهذه الأجهزة غير مدعومة. يجب عليك استخدام متصفح ويب مثل Chrome أو Firefox أو Safari أو Edge أو جهاز محمول يعمل بنظام Android أو iOS للوصول إلى جميع ميزات Notion.

  • إذا كان جهازك المحمول من Apple يعمل بنظام iOS 15 أو إصدار أقدم، فهذه الإصدارات من نظام التشغيل غير مدعومة. إذا كان جهازك يدعم الترقية إلى iOS 16 أو إصدار أحدث، فقم بترقيته. إذا كان جهازك لا يدعم iOS 16 أو إصدار أحدث، فقد تظل قادراً على استخدام Notion، ولكن قد لا يعمل التطبيق كما هو متوقع.

• عطّل أي شبكات افتراضية خاصة (VPN) قد تستخدمها وحاول مرة أخرى.

متى قد يحدث هذا الخطأ

إذا ظهر لك خطأ يشير إلى "غير متصل بالإنترنت" أو "اتصل بالإنترنت للبدء"، فمن المحتمل أنك فقدت الاتصال بالإنترنت أو أن شبكتك، أو بعض برامج الخصوصية أو الأمان المثبتة على جهازك، تحظر الوصول إلى Notion.

ما يمكنك تجربته لإصلاح الخطأ

لإصلاح هذا الخطأ:

• تأكد من أنك قد أتممت عملية الربط بالإنترنت، وأنه ليس معطلاً أو متقطعاً.

• تحقق مما إذا كنت تستخدم وكيلًا (proxy) أو جدار حماية أو برنامج VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يحظر الوصول إلى Notion.

• إذا كنت متصلاً بشبكة تابعة لمدرسة أو شركة أو مؤسسة، فاطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات إلغاء حظر Notion على تلك الشبكة.

• إذا كنت تستخدم شبكة شخصية، فحاول تغيير نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك إلى 1.1.1.1 أو 8.8.8.8. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية القيام بذلك هنا →

متى قد يحدث هذا الخطأ

قد يظهر لك خطأ يفيد بأن "ملفك يتجاوز حد الـ 5 ميجابايت الخاص بالخطة المجانية". تذكر أنه في الخطة المجانية، لديك حد أقصى قدره 5 ميجابايت للاستيراد.

ما يمكنك تجربته لإصلاح الخطأ

لإصلاح هذا الخطأ:

• يمكنك إزالة أي ملفات مستوردة لم تعد بحاجة إليها.

• يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة، مما سيؤدي إلى زيادة حد الاستيراد الخاص بك إلى 50 ميجابايت.

متى قد يحدث هذا الخطأ

قد يظهر لك خطأ يشير إلى "تم الوصول إلى حد المعدل، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقاً".

يحدث هذا الخطأ عادةً عندما تتجاوز عدد الطلبات المسموح بها لواجهة برمجة تطبيقات Notion من خلال محاولة تكرار كمية كبيرة من المحتوى في Notion. حالياً، يمكنك تكرار ما يصل إلى 50,000 كتلة في الساعة. تم وضع هذا الحد لضمان حصول جميع المستخدمين على وصول عادل إلى Notion.

ما يمكنك تجربته لإصلاح الخطأ

لإصلاح هذا الخطأ:

• انتظر لمدة ساعة وحاول إجراء التكرار مرة أخرى حتى لا تتجاوز الحد الأقصى.

• اجعل المحتوى الذي تحاول تكراره أصغر حجماً. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول تكرار صفحة، يمكنك محاولة إزالة أجزاء الصفحة التي لا تحتاج إلى تكرارها، أو تقسيم الصفحة إلى صفحات متعددة. ثم حاول إجراء التكرار مرة أخرى.

متى قد يحدث هذا الخطأ

عند محاولة إضافة نص إلى صفحتك، قد يظهر لك خطأ يفيد بأن "جسم الطلب كبير جداً". يمكن أن يحدث هذا الخطأ، المعروف أيضاً باسم خطأ HTTP 413، عند محاولة لصق كمية كبيرة من النص (أكثر من 500 كيلوبايت) في صفحة Notion.

ما يمكنك تجربته لإصلاح الخطأ

لإصلاح هذا الخطأ، حاول تقسيم النص الذي تحاول نسخه ولصقه إلى أجزاء أصغر.

متى قد يحدث هذا الخطأ

قد يظهر لك خطأ يفيد بما يلي: "معاملات غير محفوظة: ليس لديك صلاحية لنقل هذه الصفحة إلى الموقع المطلوب". قد يحدث هذا للأسباب التالية:

• أنك تحاول إعداد تكامل أو روبوت في صفحة لا تملك فيها سوى صلاحية ضيف، أو لا تملك فيها صلاحية كاملة.

• تكامل أو روبوت الخاص بك لا يملك صلاحية الوصول إلى الصفحة التي تتواجد فيها.

ما يمكنك تجربته لإصلاح الخطأ

لإصلاح هذا الخطأ:

• تأكد من أن لديك صلاحية الوصول المناسبة إلى الصفحة التي تتواجد فيها.

• امنح التكامل أو الروبوت الخاص بك صلاحية الوصول إلى الصفحة التي تتواجد فيها.